Hos AltTilFamilien.com får du tilgang til tusenvis av produkter for kun 299 kr/måned. Du får 14 dagers gratis prøveperiode som kan kanselleres når som helst.

Kjøpsvilkår

Kjøpsbetingelser for AltTilFamilien.com

Disse kjøpsvilkårene trer i kraft 11. Januar 2022.

AltTilFamilien.com Vilkår og betingelser Trer
i kraft 11. Januar 2022

Vi har gjort vårt beste for å skrive disse kjøpsvilkårene på en enkel måte. For en rask oversikt over vilkårene våre, se sammendraget øverst på denne nettsiden og sammendraget som følger med fet skrift etter hvert avsnitt.

Sammendrag

  • Ved å bestille på AltTilFamilien.com aksepterer du kjøpsvilkårene publisert på tidspunktet oppført nedenfor og bekrefter at informasjonen du oppgir om deg selv er korrekt.
  • nå levert av AltTilFamilien, PBS2021 Limited, Unit 1603, 16th Floor, The L., Plaza 367 – 375 Queens Road Central Sheung Wan, Hong Kong, Company no: 3076072.
  • Når du gjør ditt første kjøp på AltTilFamilien.com, tegner du også et medlemskap hos AltTilFamilien. Dette betyr at sammen med den første varen du legger i handlekurven, følger et medlemskap på SEK 299 når du sjekker ut og legger inn bestillingen. For dette medlemskapet, våre spesielle Medlemsvilkår gjelder .
  • Du står fritt til å avslutte prøveperioden for medlemskapet med unntak av de første tjuefire (24) timene etter kjøpet. Når du avbryter prøveperioden har du ikke lenger mulighet til å foreta kjøp via AltTilFamilien.com.
  • Som medlem betaler du prisene oppgitt på AltTilFamilien.com for ett eksemplar av hver vare per tretti (30) dager eksklusiv eventuelle fraktgebyrer.
  • Du har krav på fjorten (14) dagers angrerett fra det tidspunktet du har mottatt varene og du er ansvarlig for kostnadene ved å returnere varene.
  • Du har rett til å klage på defekte varer innen tre (3) år og vårt tips er at du gjør det skriftlig slik at du har bevis på hva som har skjedd.
  • For mer informasjon, vennligst kontakt oss på info@alttilfamilien.com.

Introduksjon

Denne siden beskriver vilkårene og betingelsene som styrer kjøpene dine via  https://AltTilFamilien.com  (eller domenet vi instruerer) levert av AltTilFamilien, PBS2021 Limited, Unit 1603, 16th Floor, The L., Plaza 367 – 375 Queens Road Central Sheung Wan, Hong Kong, selskapsnummer: 3076072, et selskap etablert i Hong Kong og regulert av Hong Kong-loven.

Du forstår og godtar at et kjøp fra AltTilFamilien forutsetter medlemskap, som ved første kjøp tilbys deg gratis i løpet av en prøveperiode på fjorten (14) dager. Etter det går prøveperioden automatisk over til et medlemskap i AltTilFamilien for kun SEK 299 i måneden. Egne medlemsvilkår gjelder for medlemskap.

Kjøp fra AltTilFamilien.com er underlagt disse kjøpsvilkårene og våre retningslinjer for personvern, som beskriver personopplysningene vi samler inn og hvordan vi bruker og beskytter den.

1Avtale og nettsiden AltTilFamilien.com
(en)Vilkår for å kunne bruke AltTilFamilien.com. For å bruke vår nettbutikk https://alttilfamilien.com gjelder følgende begrensninger:
(b)Du må være minst 18 år gammel;
(c)Du må ha adresse i Sverige;
(d)Du kan bare ha én konto;
(e)Du kan ikke handle som et selskap; og
(f)Tilbudene du ser på AltTilFamilien.com gjelder ett eksemplar av hver vare per måned.
(en)Du må være medlem av AltTilFamilien og følge medlemsvilkårene;

Oppsummering: For å kunne handle fra nettsiden må du være medlem og følge de spesifikke betingelsene som gjelder for medlemmer.

2Pris, betaling og ordrebekreftelse
2.1Prisinformasjon for varer. Prisene for varene er de som er oppgitt på nettsiden på det tidspunktet du legger inn bestillingen. Prisene inkluderer mva, avgifter og andre transaksjonsgebyrer og er oppgitt eksklusiv fraktkostnader. I tilfeller hvor frakt er inkludert, er dette spesielt tydelig fra den spesifikke varen.
2.2To priser vises for hver enkelt vare. En pris er krysset over og viser markedsprisen for det spesifikke produktet på det svenske markedet. Den andre prisen er nettoprisen og er prisen du som medlem betaler for varen.
2.3Sammenligningspris oppgis ved behov. Sammenligningspris er oppgitt for slike varer hvor vi antar at sluttpris for en vare per kilo, liter, meter eller annet vanlig brukt mål for varen, uttrykt i kroner, inkludert moms og andre avgifter kan være viktig for deg som kunde. For de fleste av produktene våre oppgir vi ingen sammenligningspris fordi det på grunn av produktets art skaper forvirring snarere enn klarhet. På den annen side oppgir vi tydelig størrelse på varer, for eksempel i form av innhold i milliliter.
2.4Du kan betale med VISA eller MasterCard gjennom betalingsløsningene som tilbys av våre betalingstjenesteleverandører. Når du legger inn en bestilling, godtar du også vilkårene for den valgte betalingstjenesten og personopplysningspolitikken. Du vil først bli belastet i forbindelse med at varene sendes fra våre eller våre samarbeidspartneres varehus.
2.5Ordrebekreftelse. Når betalingen er gjennomført vil du motta en skriftlig bekreftelse på kjøpet ditt via e-postadressen du oppga i bestillingen. Disse kjøpsvilkårene vil utgjøre en viktig del av e-postbekreftelsen.
2.6Begrensninger på antall eksemplarer per måned. Medlemmer kan kjøpe ett eksemplar av hver rabatterte vare per tretti (30) dager. Når det har gått tretti (30) dager siden bestillingen ble lagt inn, kan du foreta et nytt kjøp av samme vare. Kjøper du mer enn ett eksemplar av samme vare i løpet av disse tretti (30) dagene, tilkommer et gebyr som du kan se i handlekurven.

Oppsummering: Som medlem betaler du prisene oppgitt på nettsiden for ett eksemplar av hver vare per tretti (30) dager eksklusiv fraktkostnader.

3Frakt og leveranser
3.1Hos oss har du i mange tilfeller mulighet for gratis frakt. For å unngå gebyr kreves det at varen du kjøper er merket med et «gratis frakt»-symbol og at du aktivt velger gratis fraktmetode i kassen før du fullfører bestillingen. Agenter i mindre byer har noen ganger begrenset levering som kan påvirke leveringstiden. Vær oppmerksom på at i tillegg til leveringstidene oppgitt her i vilkårene, er tiden for håndtering på vårt lager 1-2 dager. Alle tidsangivelser refererer til helligdager. I kassen er det en estimert leveringsdato for hver forsendelsesmetode. Denne datoen er en estimert dato, og vi kan ikke garantere det. Husk at ved f.eks. Julehandel kan føre til forsinkelser.
3.2For gjeldende priser på de ulike fraktmetodene, se info i kassen.
3.3Så snart forsendelsen din har forlatt vårt lager, vil du motta en bekreftelses-e-post med pakkenummer og sporingslenke. Hver fullført og godkjent bestilling genererer automatisk en ordrebekreftelse. Den vanligste årsaken til ordrebekreftelser og leveringsmeldinger er at du i forbindelse med bestillingen ved et uhell har oppgitt feil e-postadresse. Sjekk gjerne spam for sikkerhets skyld.
3.4Du har rett til å heve kjøpet ved forsinkelse dersom du ikke godkjenner en ny leveringsdato foreslått av oss.

Oppsummering: Detaljer om leveringsalternativer finner du på produktet og i kassen.

4Angrerett og retur
4.1Angrerett på fjorten (14) dager. Som kunde hos oss har du alltid rett til å angre kjøpet ditt innen fjorten (14) dager fra du mottok varen. Dersom AltTilFamilien.com mottar et gjenkjøp etter at perioden på fjorten (14) dagers angrerett er utløpt, vil tilbakekjøpet ditt bli nektet.
4.2For å godkjenne din retur må produktet returneres ubrukt og i uåpnet originalemballasje med tilhørende emballasje. Retur av undertøy er ikke godkjent av hygieniske årsaker.
4.3Spesielle typer varer kan ikke returneres. Varer som selges forseglet av helsemessige eller hygieniske årsaker, f.eks. hudpleie- og hygieneprodukter, kan ikke returneres etter at du har brutt forseglingen på produktet. Dette er begrunnet av helse- og hygienegrunner, og slike varer er uttrykkelig ekskludert fra angreretten. Det samme gjelder forseglede lyd- og videoopptak samt programvare i tilfelle du har brutt forseglingen.
4.4Tilbakekjøp skal meldes til e-postadressen info@alttilfamilien.com. Du bør sende varen til adressen: [Ecompanion Limited, Faaborgvej 265250 Odense Danmark, senest fjorten (14) dager fra det tidspunktet du ga oss beskjed om returen
. Pakken bør merkes med avsenderens navn og adresse og merkes med «Retur» ved gjenkjøp eller alternativt merkes med «Bytteordre» ved bytte av varer. Vær oppmerksom på at du ikke har mulighet til å returnere varer til postombudet eller til noen forretningslokaler.
4.5Som kunde er du ansvarlig for produktet inntil det er mottatt av vår returavdeling, som inkluderer risikoen for at produktet blir skadet eller tapt under frakt tilbake til oss. Pakk godt.
4.6Du må selv bære kostnadene ved å returnere varer. Kostnadene som kommer i tillegg ved retur av en vare er kostnader du selv står for. Dette gjelder også for returene på grunn av at du ikke har hentet varen innen angitt tidsperiode.
4.7Du er ansvarlig for eventuell reduksjon i verdien av varen. Som forbruker har du rett til å bruke produktet til en viss grad for å undersøke det. Ditt ansvar for avskrivning er begrenset til slik reduksjon som ikke skyldes slik håndtering som er nødvendig for å fastslå varens egenskaper og funksjon. I disse tilfellene opprettholdes angreretten. AltTilFamilien har fradragsrett for slike skader på returnerte varer.
4.8Du er ansvarlig for eventuelle skader på produktet. Vær oppmerksom på at du er ansvarlig for å returnere varene i samsvar med måten som er angitt i disse kjøpsvilkårene og at du er ansvarlig for kostnadene ved å returnere varene. Ved tap av retur eller dersom produktet blir skadet under retur, er det du som bærer risikoen dersom returen har skjedd på annen måte enn angitt i disse kjøpsvilkårene.
4.9Refusjon. Vi bestreber oss på å refundere deg senest fjorten (14) dager fra datoen du varsler oss om tilbakekjøpet. Vi forbeholder oss imidlertid retten til å avvente retur av varen eller dokumentasjon som indikerer at varen er returnert før vi foretar refusjonen til deg.

Oppsummering: Du har rett til å kansellere kjøpet innen fjorten (14) dager etter at varene ble levert. Du bærer kostnadene ved å returnere varene til oss.

5Klager og vårt ansvar for feil
5.1Retten til å klage er gyldig i tre (3) år i Sverige. Å klage betyr at du har oppdaget en mangel ved et produkt du har kjøpt hos oss, at du kontakter oss og forteller oss hva som er galt med produktet eller tjenesten du har kjøpt. I Sverige kan du klage på et produkt i tre (3) år.
5.2Selge produkter leveres uten garanti
5.3AltTilFamilien er da ansvarlig for reklamasjonskostnader dersom skaden anses som en fabrikasjonsfeil.
5.4En produksjonsfeil oppdages ved lov innen seks (6) måneder. Feil i termostat eller kortslutning regnes ikke med blant slike feil. For at AltTilFamilien skal være ansvarlig for mangelen på produktet kreves det at mangelen er original, dvs. at den eksisterte allerede da du kjøpte produktet (produksjonsfeil). Feil som vises innen seks (6) måneder regnes alltid som originale feil, som AltTilFamilien retter uten kostnad for deg. Dersom det ikke er en fabrikasjonsfeil innebærer klageretten at AltTilFamilien hjelper deg med å reparere produktet, men er ikke ansvarlig for kostnadene.
5.5Klageprosess. Det er viktig at du kontakter oss og forteller oss om feilen så raskt som mulig. Å klage innen to (2) måneder fra du oppdaget feilen regnes alltid som innen rimelig tid. Klag skriftlig, for eksempel via e-post til info@alttilfamilien.com. Vi vil bære rimelige kostnader for gjennomføring av klager og i den utstrekning loven krever det. Lagre en kopi av klagen din slik at du kan bevise at og når du har klaget til oss og deretter gi oss muligheten til å reparere produktet.
5.6Vi kan velge hvordan vi kompenserer deg. I forbindelse med at du klager, har vi rett til å velge mellom følgende kompenserende tiltak:(a) rette feilen;(b) levere en helt ny vare til deg;(c) gi deg en prisreduksjon på dine kjøpte varer; eller(d) gi deg alle pengene tilbake forutsatt at du returnerer varen
5.7Vi kan også være erstatningspliktige for kostnadene du eller noen andre har pådratt seg på grunn av den defekte.
5.8AltTilFamilien tar ikke ansvar for feil som har oppstått på grunn av skader, slitasje eller forsømmelse. Slike produktfeil inkluderer for eksempel en avrevet snor og sprekker i produktet.
5.9Garanti og reklamasjonsrett gjelder kun mot fremvisning av kvittering. Ved godkjent klage er vi ansvarlige for eventuelle kostnader som fraktgebyrer og refusjoner med samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøp.
5.10I følge forbrukerkjøpsloven er det ikke mulig å klage på et produkt ved misnøye da vi ikke har fornøydgaranti.

Oppsummering: Du har rett til å klage på defekte varer innen to (2) år og tipset er å gjøre det skriftlig slik at du har bevis på hva som har skjedd.

6Ansvarsbegrensninger og ansvarsfraskrivelser
6.1Forbehold mot feil. AltTilFamilien tar forbehold om trykkfeil og lignende feil ved presentasjon av prisene på varene og deres produktbeskrivelser.
6.2Ansvarsbegrensning for utsolgte varer. Hos AltTilFamilien tilstreber vi at alle våre tilbud og rabatter skal være oppdaterte og korrekte, men vi kan ikke garantere at alle tilbud og rabatter du tilbys gjennom nettsiden og vår e-handel alltid er tilgjengelig. Dette kan for eksempel skyldes at enkelte varer har gått ut i tid før et tilbud om disse er utløpt eller fjernet. AltTilFamilien er ikke ansvarlig for eventuelle avvik mellom tilbud og rabatter som presenteres via nettsiden og tilgjengeligheten av disse.
6.3Force Majeure og utsolgte varer. AltTilFamilien er ikke ansvarlig for forsinkelser, tap eller andre problemer som oppstår i forbindelse med bruk av nettsiden og dens tilbud, som skyldes hindringer utenfor AltTilFamiliens kontroll, på grunn av hendelser knyttet til krig, naturkatastrofer, pandemier, flom, lockout. , streiker, statlig intervensjon , brann, terrorisme, hærverk og andre lignende hendelser som påvirker transport av bestilte varer og fører til stengt lokal produksjon. Omstendigheter som hindrer oss i å levere varene til deg må alltid bety ansvarsfrihet for AlltFor Familien.
6.4Nettstedets funksjonalitet. AltTilFamilien vil alltid tilstrebe at nettsiden skal fungere forsvarlig og at nettsiden vedlikeholdes, men AltTilFamilien kan ikke holdes ansvarlig for tapte tilbud, eller lignende hendelser, som skyldes tekniske feil med nettsiden. Hvis du opplever tekniske problemer med nettstedet, vennligst kontakt oss via info@alttilfamilien.com.
6.5AltTilFamilien er ikke ansvarlig for at du tar hensyn til e-post. På samme måte som det kan være feil og endringer som er utenfor vår kontroll, er vi ikke ansvarlige for at du mottar og mottar e-postene som vi sender i forbindelse med kjøp, registrering eller oppsigelse av ditt medlemskap AltTilFamilien forbeholder seg også rett til å ekskludere deg fra å bruke nettstedet og dets fordeler hvis du bryter disse kjøpsvilkårene, for eksempel ved å registrere flere brukerkontoer.

Oppsummering: AltTilFamilien begrenser sitt ansvar for feil og feil i den grad det er tillatt etter lov.

7Tvisteløsning
7.1I første omgang løser vi problemer gjennom dialog. Primært ønsker vi alltid å prøve å løse eventuelle uenigheter i god tro. Ta kontakt med vår kundeservice via info@alttilfamilien.com og vi vil gjøre vårt beste for å håndtere dine spørsmål og saker. Vår kontaktinformasjon er også tilgjengelig på vår nettside.
7.2Du har rett til å kontakte ARN. Dersom vi ikke er enige eller hvis du ikke er fornøyd med vår håndtering av saken din, er du velkommen til å kontakte den generelle klagenemnda (ARN) eller din lokale forbrukerrådgiver. Vi forplikter oss ikke til å delta i alternative tvisteløsningsprosedyrer, men vi vil ta stilling til dette ved en eventuell tvist. Vi følger alltid ARNs anbefalinger.
7.3Du kan bruke ODR. Som forbruker, når du kjøper på nett, har du rett til å bruke EUs nettbaserte tvisteløsningsplattform, (Online Dispute Resolution, (ODR). Du finner denne plattformen via EU-kommisjonens nettsted, eller gjennom denne direktelenken: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show .
7.4Uavklarte tvister går til svenske domstoler. Tvister på grunn av disse kjøpsvilkårene eller din bruk av nettstedet, som ikke kan løses, eller av en eller annen grunn ikke løses, via samtaler mellom oss, via alternativ tvisteløsning eller via ODR, skal avgjøres av en svensk domstol.
7.5Spørsmål, kommentarer og klager. Eventuelle klager sendes til AltTilFamilien.com og vil bli besvart så raskt som mulig. I tilfeller der en tvist ikke kan løses i minnelighet, kan det ankes nedenfor. Klager på en vare kjøpt fra AltTilFamilien.com kan sendes til e-postadressen info@alttilfamilien.com.

Oppsummering: Ideelt sett avgjør vi eventuelle uenigheter i god tid. Ellers løses tvisten gjennom ODR, ARN eller allmenn domstol.